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Moderne Umgangsformen2018-03-01T10:04:25+00:00

Project Description

Moderne Umgangsformen

Gekonntes Benehmen und gute Manieren sind auch heute noch das Zünglein an der Waage. Sie können zu wichtigen Entscheidern werden, wenn es darauf ankommt – kleine Ursachen große Wirkung. Und: Small-Talk ist wichtiger als viele glauben.

Gewinnbringende Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Gästen

Begrüßung, Anrede und Vorstellen

  • angemessen begrüßen
  • sich und Andere vorstellen
  • die Anderen beim Namen nennen
  • Umgang mit Visitenkarten
  • Verabschiedung
Fragen?
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Umgangsformen im Geschäftsleben

  • Distanzzonen, Gestik und Mimik
  • Blickkontakt und eine respektvolle Haltung
  • die innere Haltung und Gedanken
  • das richtige Verhalten bei Begegnungen
  • am Telefon höflich und souverän
Fragen?
Termine